1. Quiénes somos
Esta política de privacidad describe cómo AutoPrint Express ("nosotros", "la app", "el servicio") trata los datos de las personas que usan la aplicación Android AutoPrint Express (paquete com.autoprint.express) y el sitio autoprintexpress.com.
Contacto de privacidad: autoprintexpress@gmail.com
2. Qué datos tratamos
Estos son los datos que AutoPrint Express recoge realmente hoy, según su implementación actual:
| Dato | ¿Se recoge? | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Identificarte en tu cuenta y en tus pedidos. |
| Teléfono | Sí | Identificador único de tu cuenta (inicio de sesión) y contacto sobre tu pedido. |
| Contraseña | Sí, guardada con hash | Iniciar sesión. Nunca se guarda ni se puede leer en texto plano. |
| Pregunta y respuesta de recuperación | Sí, respuesta guardada con hash | Recuperar el acceso a tu cuenta si olvidas tu contraseña. |
| Edad | Opcional | Elegibilidad de promociones/pantallas segmentadas por edad en algunas sucursales. No se usa para ningún otro fin. |
| Documentos e imágenes que envías a imprimir (PDF, JPG, PNG, WEBP) | Sí | Generar y procesar tu pedido de impresión. |
| Datos del pedido (folio, estado, montos, método de pago, fecha) | Sí | Operar y darte seguimiento a tu pedido. |
| Saldo / monedero (saldo disponible, movimientos) | Sí, si usas la función de saldo | Llevar el balance correcto de tu saldo dentro de la app. |
| NIP de saldo | Sí, guardado con hash | Autorizar el uso de tu saldo. Nunca se guarda en texto plano. |
| Biometría (huella / rostro) | No | Ver sección 3. |
| Historial de pedidos recientes para "Reimprimir" | Sí, solo en tu propio dispositivo Android | Permitirte reimprimir un archivo reciente sin volver a subirlo. Ver sección 4. |
| Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador/WebView) | Sí, de forma inherente a cualquier solicitud web | Seguridad y funcionamiento del servidor. No se usa para publicidad ni perfilado. |
La app Android no incluye ningún SDK de publicidad, analítica de terceros o rastreo. Su única dependencia externa relevante es la librería oficial de Android para biometría (androidx.biometric), que funciona enteramente dentro de tu dispositivo.
3. Biometría
Si activas el bloqueo por huella/rostro en la app, la verificación la realiza directamente el sistema operativo Android mediante la API oficial BiometricPrompt. AutoPrint Express nunca recibe, transmite ni almacena tu huella digital, tu rostro ni ningún dato biométrico: nuestra app únicamente recibe de Android un resultado de "sí, eres tú" o "no se pudo verificar", igual que cualquier otra app que use el bloqueo biométrico de tu teléfono.
4. Historial local en tu dispositivo
Para que puedas reimprimir un archivo reciente sin volver a subirlo, la app guarda una copia del archivo y algunos datos del pedido únicamente en el almacenamiento privado de tu propio teléfono (no en un servidor, no en la nube, no sincronizado entre dispositivos). Esta información permanece en tu equipo hasta que borres los datos de la app o la desinstales.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente en estos casos:
- Mercado Pago — cuando pagas con tarjeta en la terminal física del punto de venta, se transmite el monto a cobrar a Mercado Pago para procesar ese pago. No enviamos tu nombre, teléfono ni correo a Mercado Pago como parte de ese cobro.
- Proveedor de hosting/infraestructura — nuestro servidor corre sobre infraestructura de un proveedor de alojamiento externo, como ocurre con cualquier sitio o app en internet. Ese proveedor aloja la información pero no la usa para sus propios fines.
No compartimos datos con anunciantes ni con corredores de datos ("data brokers").
6. Seguridad
- Toda la comunicación entre la app/el sitio y nuestro servidor viaja cifrada por HTTPS; el tráfico sin cifrar (cleartext) está deshabilitado tanto en la app Android como en el servidor.
- Contraseñas y NIP se almacenan siempre con hash, nunca en texto plano.
- Las operaciones que modifican datos están protegidas contra falsificación de solicitudes (CSRF).
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Documentos enviados a imprimir: se eliminan automáticamente de nuestro servidor aproximadamente 48 horas después de que tu pedido se marca como entregado. Si un pedido nunca se marca como entregado (por ejemplo, se abandona sin recoger), sus archivos pueden conservarse por más tiempo mientras el pedido siga activo.
- Datos de tu cuenta (nombre, teléfono, saldo, historial de pedidos): se conservan mientras tu cuenta permanezca activa.
- Historial local en tu dispositivo: permanece hasta que borres los datos de la app o la desinstales (ver sección 4).
8. Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento, desde autoprintexpress.com/eliminar-cuenta (funciona igual dentro de la app, en "Eliminar mi cuenta" desde tu pantalla de inicio, y desde cualquier navegador sin tener la app instalada). Solo necesitas confirmar tu contraseña actual.
Al confirmar, de inmediato:
- Se elimina por completo tu contraseña, tu pregunta y respuesta de recuperación, tu edad, tu NIP de saldo, y ya no podrás iniciar sesión con ese teléfono.
- Se eliminan los documentos que aún estén guardados en el servidor asociados a tus pedidos, y se borran por completo los pedidos que todavía no habías confirmado (borradores).
- Se conservan, anonimizados: tus pedidos ya confirmados y tu saldo en las papelerías donde lo usaste — como registro contable de esa papelería, sin tu nombre ni tu teléfono asociados. No borramos dinero real ni el historial de ventas de un negocio, solo el vínculo con tu identidad.
También puedes escribirnos a autoprintexpress@gmail.com si prefieres que lo hagamos nosotros por ti.
9. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento, escribiendo a autoprintexpress@gmail.com: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están equivocados, o pedir su eliminación (ver sección 8).
10. Menores de edad
AutoPrint Express no está dirigida a niños ni recopila deliberadamente datos de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos proporcionó datos personales, contáctanos a autoprintexpress@gmail.com y los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de la app o del servicio. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.